● Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Nossos pagamentos são processados pela Juno e você pode escolher entre boleto bancário ou cartão de crédito das bandeiras: Master, Visa, Elo, Amex, Hiper, Discovery, JCB, Diners e Aura.
● O processo de pagamento por cartão de crédito é seguro?
Nosso sistema é 100% seguro! Todas as informações são criptografadas usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256 através do padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
● Posso parcelar minha compra?
Você pode parcelar suas compras em três vezes sem juros, contanto que o valor mínimo de cada parcela seja R$20,00.
● Meu boleto venceu, ainda posso utilizá-lo?
Se seu boleto venceu, a compra será cancelada automaticamente. Para processar o pagamento, basta efetuar uma nova compra e realizar o pagamento do boleto antes de sua data de vencimento.
● Como sei que o pagamento do meu pedido deu certo?
Você receberá um e-mail de confirmação do pedido assim que ele for processado. Para compras com cartão de crédito, o pagamento pode ser processado em até 48h. Caso seu pagamento não seja processado, entre em contato com a gente no e-mail oi@glowvibes.com.br
● Quais são os termos e condições do Gift Card Digital?
Nosso gift card é fornecido através de um código único e intransferível que poderá ser resgatado somente em nosso site. Válido no Brasil e em reais, o gift card não expira e não possui taxas de serviço. Todas as compras com o gift card terão os valores de envio deduzidos do cartão. O valor do gift card não pode ser trocado por dinheiro, usado como forma de pagamento em uma conta ou para adquirir um novo gift card. Promoções e descontos não podem ser aplicados para a compra de gift cards. Se o valor da compra for inferior ao saldo do cartão, você poderá utilizar o saldo restante para compras futuras. Se o valor da compra for superior ao saldo do gift card, você poderá realizar o pagamento do valor restante através dos métodos de pagamento disponíveis no site. A Glow Vibes não se responsabiliza pela perda ou roubo de gift cards. Se você perder seu cartão ou se ele for roubado, entre imediatamente em contato com o nosso SAC através do e-mail oi@glowvibes.com.br. Valores não resgatados em gift cards perdidos ou roubados só serão substituídos se o comprador apresentar o e-mail de confirmação como prova de compra e se confirmarmos que o gift card não foi resgatado por completo pelo beneficiário. A compra de um gift card só poderá ser cancelada através do e-mail oi@glowvibes.com.br após 3 dias corridos da compra, caso nenhum valor seja resgatado pelo beneficiário. Nós não nos responsabilizamos por gift cards que não sejam entregues ou recebidos por qualquer motivo. Certifique-se que a caixa de spam do e-mail para envio do gift card não bloqueia e-mails do endereço oi@glowvibes.com.br. Os gift cards equivalem a uma antecipação de pagamento, por isso não acompanham notas fiscais. Os produtos resgatados com o valor do gift card virão acompanhados de suas notas fiscais de acordo com o art. 2º do RICMS/00, aprovado pelo Decreto nº 45.490/2000. Para consultar o saldo do seu gift card, acesse a sua conta aqui. A compra e uso do gift card constitui na aceitação de todos os termos e condições inclusos na loja www.glowvibes.com.br.